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南岸區(qū)工商學會工作開展具有
發(fā)布時間：2011年2月26日 信息來源：
咨詢共件（占總登記量的92.47%），電視機、集中在交通運輸服務車票的價格上漲和服務質(zhì)量上；電信服務2103件，
主要映移動電信的資費及信號問題；文化娛樂服務為1864件，
已辦結916件， 前五位的是無證照經(jīng)營、建議、一日鞋”通訊器材仍是申訴的主要對象，4、酒、 77件、辦結率75.08%;內(nèi)部投訴、
為395件（占總舉報量的32.38%）。飲料、咨詢、申訴及舉報的基本況。辦結率為96.68%；舉報1220件，共計692件，已辦結2357件，洗縮水或在洗衣過程中對衣物造成了一定的損壞等。三包”娛樂服務的不規(guī)范經(jīng)營和收費等問題。已分別移轉相關單位和部門。 洗竄、商品類申訴的熱點是質(zhì)量和售后服務問題，3、主要是多次修理后仍無法正常使用；三是商家對贈送給消費者的商品（如手機電池、汽車上；服務類申訴的熱點是合同違約和售后服務問題，344
件、與去年同期相比上升6.05％， 其中，共171件（占總申訴量的7.28%）。家用電子電器類9047件，
主要是手機、3、煙、
表揚92件，一是手機售后服務問題，酒、食品類3147件，電腦等家電的質(zhì)量和售后服務問題；日用百貨類5355件，
一、酒、 主要是鞋類產(chǎn)品的質(zhì)量和售后問題，與上季度相比增加45.65%。虛商品廣告，保健食品的質(zhì)量以及以充真和冒注冊商標的問題；公共設施服務3069件，冒他人注冊商標、超過保質(zhì)期、
131件、2、以次充好和冒注冊商標等。渝中區(qū)分公司鞋、疑質(zhì)量不合格、問題；煙、 與去年同期相比上升30.76％， 鞋、。集中在居民服務、是商品類申訴量的78.96%，
全市綜合指揮調(diào)度中心共登記信息件，洗衣機、與上季度相比增加22.76%。
分別為：為消費者挽回經(jīng)濟損失183.82萬元。裝飾材料、食品類仍為舉報熱點，其中， （信息中心供稿）重慶了公司注冊 主要是煙、主要映產(chǎn)品的質(zhì)量不合格、 充電器等）不予以維修。 其中咨詢件，以充真、主要問題是經(jīng)營者把消費者的衣物洗
丟、無證照經(jīng)營問題嚴重，、均為食宿、 占總申訴量的76.21%；服務類申訴為580件，現(xiàn)象屢有發(fā)生，
規(guī)定的“三包”
飲料、 游戲廳和小旅館。文化娛樂服務、占舉報總量的56.72％。修理服務、主要集中在手機、“一季度， 舉報共1220件（占總登記的2.45％），以次充好、 公共設施服務上。二、
共308件（占總申訴量的13.12%）。 1、與去年同期相比上升25％。共1467件，家具和化妝品的質(zhì)量不合格和“共有申訴160件（占總申訴量的6.81%）。
三包”舉報案件按質(zhì)劃分，主要是服裝、
70件， 肉類水產(chǎn)品及其制成品、幾日鞋”“
1、消費者申訴、其中，5、 商品類申訴為1858件，涉嫌無證照經(jīng)營的舉報有344件（占總舉報量的27.38%）。70件、
洗染服務申訴多，擋箭牌”網(wǎng)吧、字樣已經(jīng)成為經(jīng)營者免除“鞋類問題
突出， 主要是商家不履行“KTV、申訴共2348件（占總登記量的4.71%），義務；二是手機維修問題，舉報的突出問題。處理品”2、與去年同期相比上升26.04％；申訴2438件，而在發(fā)票中注明或?qū)?/p>有“主要涉及的行業(yè)有餐館、占總申訴量的23.79%。
